Génesis Casino

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genesis casino

Génesis Casino

3.6
Pros
  • Casino en vivo de calidad
    Atención al cliente 24 horas
Contras
  • Un solo juego de cartas

005-casino  Reseña de Génesis Casino

Génesis Casino es una de las últimas apuestas de casino en línea del mercado de apuestas español. Un soplo de aire fresco para la industria por la temática que maneja y por las ventajas que tiene en todas sus formas para jugar. Pertenece a esa hornada de operadores de apuestas que ha ido en búsqueda de dar alternativas a muchos jugadores, que se veían jugando siempre bajo las mismas condiciones y en los mismos portales.

Su lanzamiento se produjo en el año 2019, aunque un año antes ya había empezado a aparecer su nombre por el mercado de casinos online. La empresa que maneja sus operaciones y que es su propietaria es Genesis Global Gaming LTD, una marca experimentada en el sector por manejar de forma simultánea otros 12 casinos en todas las partes del mundo. Por tanto, saben muy bien lo que quieren los usuarios de cada territorio, a pesar de que algunas de sus webs sean relativamente recientes.

En España operan gracias a Daunei Investments S.A.U., con sede en Madrid y con las licencias correspondientes expedidas por la Dirección General de Ordenación del Juego, órgano encargado de hacerlo y de velar por el buen funcionamiento de todo el mercado. La factoría tiene permisos para jugar blackjack, ruleta y juegos de slot en sus sitios.

Fuera de la península, Genesis Casino está regulado por las autoridades correspondientes de Malta, la Malta Gaming Authority, también por la comisión del juego de Reino Unido, por los órganos designados para estas tareas en Suecia y por la Curaçao iGaming. La pega es que contienen una lista bastante larga de países en los que plantean restricciones y no permiten disfrutar a sus jugadores.

El sitio web es muy visual. Desde el inicio ya podemos ver una primera zona en la que las infografías copan toda la página al completo y van rotando. Más abajo, los juegos se presentan en la zona intermedia dejando grandes márgenes a los lados que hacen ver la página muy limpia en todo momento y nada recargada. Y en la parte final es donde realizan una explicación de todos los servicios que contienen. Un diseño sencillo y marcado.

Génesis Casino se basa en una temática espacial, en la que explorar en su página es casi como realizar un viaje a la luna en el que vas a encontrarte un mundo desconocido. Esa es la atmósfera que quieren crear para observes todos los juegos de mesa y de tragamonedas que tienen y las posibilidades de jugar a casino en vivo. Esto es algo muy importante porque logran recrear muy bien el encontrarse en un casino al uso, de manera presente.

Los métodos de pago y sus sistemas de seguridad son bastante aceptables en todos los sentidos, mientras que el ser uno de los casinos en línea que haya apostado por ese valor de marketing de Mobile First, les hace destacar como posibilidad para apostar en pequeñas pantallas.

juegos  Juegos

Génesis Casino cuenta con una selección de unos 1300 juegos si sumamos juegos de mesa, juegos de casino en vivo y todo tipo de slots. Entre su lista de desarrolladores de software destacan Microgaming, NetEnt, Evolution Gaming, Nyx Interactive, Play’n GO, Quickspin, Red Tiger Gaming o Skywind Group. Todos ellos permiten que las posibilidades a elegir sean amplias.

cartas  Cartas

Blackjack Clásico.

ruleta  Ruleta

Ruleta Relámpago en vivo, Ruleta en vivo, Ruleta Automática, Ruleta Francesa en vivo, Ruleta Francesa Automática, Roulette Royale, Flamy’s Roulette, Roulette Live Lobby, Ruleta americana, Ruleta europea, Ruleta francesa, Ruleta Advanced.

slots  Slots

La variedad de slots es lo más destacado en este apartado con títulos interesantes, juegos populares, tragamonedas más clásicas y juegos especiales con bote.

Hay más de 1.200 títulos entre su catálogo de juegos para elegir y todos ellos funcionan con la mejor tecnología.

Criar conta  Crear una cuenta

Lo primero que tenemos que hacer si queremos jugar en Génesis Casino es crear nuestra propia cuenta de juego. Registrarse en un casino online implica llevar a cabo un acuerdo con ellos y es el comienzo de cualquier relación entre operador y cliente. En su web es muy sencillo realizarlo y muy rápido. Tan solo hay que ir a la parte superior derecha de la pantalla y pulsar en el botón “Registrarse”, que además se encuentra de forma fija en esa esquina.

Al pulsar en ese botón aparecerá un pequeño formulario que debes rellenar en varios pasos. Vas a tener que ir introduciendo tus datos personales como tu nombre o tu documento nacional de identidad, junto a datos que tengan que ver con tu cuenta, como el nombre de usuario. Conforme le vayas dando a siguiente irás pasando pantallas hasta que llegues a la última en la que aceptar todos los términos y condiciones.

Posteriormente, tendrás que revisar tu correo electrónico y seguir los pasos que se te indican en los e-mail que te enviarán para verificar tu cuenta. Y una vez hecho lo que puedes hacer después es depositar si así lo prefieres. Este es un paso que puedes dejar para más adelante si lo deseas, ya que no es obligatorio nada más empezar con tu cuenta.

Y una vez que quieras retirar dinero que hayas ganado o que hayas conseguido mediante alguna de las ofertas disponibles, te solicitarán una copia de tu DNI u otro documento identificativo para poder completar este paso. Es algo a lo que obliga la ley, así que no te sorprendas si también en Génesis Casino es necesario.

seguridad  Seguridad

Génesis Casino ofrece un buen catálogo de seguridad para que todos sus usuarios y clientes estén tranquilos con respecto a sus datos. Toda la información perteneciente a sus licencias y regulaciones se encuentran en el pie de página para que todo el que entre a la web pueda verlo con claridad. Los permisos se encuentran actualizados y al día, mientras que en su apartado de juego responsable se detalla todo un poco más, incluido el plan para combatir al expansión del juego entre los menores de edad.

Para protegerse con respecto a inseguridades externas, esta página cuenta con conexión SSL y otros métodos de protección que cumplen con PCI con facultades de procesamiento mejoradas. No es sencillo que un agente externo se pueda hacer con la información que contiene el operador, por lo que esto es algo de lo que pueden despreocuparse los jugadores que conozcan menos esta marca.

metodos de pago  Métodos de pago

Los métodos de pago ofrecidos por Génesis Casino no constituyen una lista interminable entre la que poder elegir todo lo que queramos, pero el objetivo es que estas opciones sean de garantías y con la mayor seguridad posible de cara al usuario. Hay webs que ponen a disposición de sus clientes muchas más posibilidades y luego sus datos acaban extraviados. Eso es lo que se intenta evitar en este caso.

Las tarjetas bancarias de débito y crédito son las primeras que aparecen y las que encabezan la lista, junto a las transferencias. Estas suelen ser las opciones más requeridas, aunque últimamente la tendencia está cambiando con otros métodos interesantes también y que no implican aportar datos bancarios. No todo el mundo los tiene y para esas personas va pensado el resto.

Un resto entre los que se incluyen ecoPayz, Skrill, Neteller, PaySafeCard y Trustly. En todos ellos la forma de hacerlo es gratuita y el depósito es instantáneo, con un mínimo de 10€ y un máximo que alcanza los 5.000€ a excepción de algún que otro método que permite una cifra menor.

En cuanto a las retiradas, hay algunos métodos en las que son instantáneas y otros con los que vas a tener que esperar tres días laborables como mucho. Los máximos se reducen en este caso, pero la ventaja es que con casi todas las opciones vas a poder llevar acabo las dos acciones, algo que no es tan común.

atencion clientes  Atención cliente

En cuanto a la atención al cliente, Génesis Casino tiene un buen apartado de soporte a pesar de que se echen de menos algunas cosas. El chat en vivo existe, lo que ocurre es que no está disponible las 24 horas al día y eso puede resultar un problema en ciertos momentos. Al menos cuentan con el correo electrónico [email protected] con el que poder contactar y el número de teléfono 0900838184.

No queda ahí porque su apartado de preguntas frecuentes no está nada mal, con diferentes secciones, bien estructurado e intuitivo y con un buscador que es clave para encontrar directamente lo que buscas sin tener que dar demasiadas vueltas. Es bastante completo y contiene las cuestiones más generales que nos podamos imaginar, por lo que si nuestra consulta no es muy específica o personal la podremos resolver de esta forma.

Al margen de ello, también hay dos apartados extra. Uno es el de contraseña olvidada en el que se da la opción de recuperar la clave al usuario simplemente con introducir la dirección de correo electrónico y la fecha de nacimiento. Y luego hay también una sección de reglas desde la que puedes acceder a información que no sabías y que puede venir bien a la hora de entender quiénes conforman este casino.

MobileMóvil

Y en cuanto a la adaptación a pequeñas pantallas, Génesis Casino tampoco falla porque tiene su app personalizada para dispositivos tanto Android como iOS. En la store de cada uno de los sistemas se puede encontrar y es totalmente gratuita. Tiene un buen funcionamiento y se puede experimentar una experiencia bastante parecida a la que se tendrían en un ordenador, con secciones pensadas específicamente para móviles.

También tiene su versión de la web para smartphones, cuyo tiempo de carga es bastante rápido y contiene prácticamente lo mismo que en la versión para escritorio. Clave para jugar desde donde quieras, mientras tengas conexión a internet.