StarVegas

PUBLICIDAD, +18, JUEGO RESPONSABLE

Casino StarVegas

StarVegas

3.2
Pros
  • Variados métodos de pago
Contras
  • Catálogo de juegos bastante corto
    Atención al usuario limitada

005-casino  Reseña de StarVegas

Nos adentramos en el análisis de uno de los casinos con experiencia en el mercado de casinos online de España y que ya está establecido como tal en el sector de apuestas. Se trata de StarVegas, un casino con licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego, gestionado por el empresa BeatYa Online Entertainment P.L.C y con sede en Malta, domicilio social W Business Centre, Level 4, Triq Dun Karm, Birkirkara BKR9033, Malta.

La compañía como tal se estableció en el año 2006, formando parte del grupo Greentube. Esta filial es mundialmente conocida por tener una relación muy estrecha con el proveedor de juegos Novomatic, una de las empresas más reconocidas en el mercado en lo que a juegos de casino se refiere. Eso sí, no fue hasta 2015 cuando le abrió las puertas al mercado español. Desde ese instante ha crecido de manera exponencial gracias a sus novedosos productos tanto para ordenadores como para dispositivos móviles. También con el lanzamiento del apartado de apuestas deportivas.

Sus licencias están perfectamente establecidas por la entidad reguladora y las mantiene vigentes, lo que le da derecho a explotar estos derechos de la manera que mejor le parezca. Este casino online tiene permiso para regentar apuestas, máquinas de azar y slots, ruleta, blackjack, apuestas deportivas e incluso otros juegos.

StarVegas se ha adaptado a las mil maravillas al mercado español, ofreciendo una web sencilla pero muy original. Su uso es fácil, no ofreciendo problemas a la hora de navegar en busca de su amplia oferta y con un aspecto muy llamativo. Gran número de slots, opciones de jugar a blackjack o ruleta, también la alternativa del bingo e incluso esa licencia para apuestas deportivas.

Un casino muy completo, cuya web además es completamente responsive y adaptada tanto para escritorios de pc como para móviles y tablets. Por el momento no disponen de app en Android, uno de los aspectos a mejorar para ofrecer la mayor cantidad de opciones de juego a sus usuarios, aunque sí la tienen en la plataforma de Apple (iOs). Vamos a puntualizar ahora cada uno de los focos de interés sobre este casino online.

juegos  Juegos

No es de los catálogos más extensos en el mercado de casinos que operan en España el de StarVegas, aunque es más que suficiente para satisfacer a cualquier jugador, en especial en el apartado de tragamonedas. Si se echa en falta alguna opción de juegos en vivo, en especial ruleta, así como algo más de variedad en juegos de cartas. El desarrollo de los juegos es de Novomatic, un referente y seguro en cuanto a juegos de casinos.

slots  Slots

El catálogo de slots y máquinas tragaperras incluye por encima de todo juegos de los más clásicos y destacados en el mercado de casinos. Mirar con detenimiento las máquinas con jackpot también puede suponer grandes beneficios para el jugador.

ruleta  Ruleta

Lux Roulette, Globe Roulette, Roulette S, European Roulette, Royal Crown Roulette European.

cartas  Cartas

Lux Blackjack, Blackjack Six Decks, Royal Crown Blackjack, American Poker II.

Crear cuenta  Crear una cuenta

Crear una cuenta en StarVegas es un proceso muy sencillo y que apenas lleva tiempo. Entrando a su web, en la esquina superior derecha de la pantalla tenemos el botón “Registrarse”, justo al lado de «Entrar».

Una vez que hacemos click aparece una nueva pantalla con un formulario en el que completar diferentes apartados con información. Lo primero la de la nueva cuenta, con el nombre y la contraseña que vayas a utilizar; después el personal, con todos tus nombres y apellidos, DNI, dirección y otros datos de interés; y más tarde puedes añadir tu número de teléfono o una pregunta de seguridad para recordar tus claves.

Al final del todo hay que aceptar términos y condiciones y políticas de privacidad y habremos completado el proceso. Al menos en su web, porque posteriormente tendremos que ir a nuestro correo electrónico para seguir unos sencillos pasos que nos va a exponer el operador en un e-mail. Esto sirve para confirmar que diste una cuenta de correo que es tuya y a la cual puedes acceder.

Después de eso, estará todo listo para empezar a jugar con el bono que prefieras o si quieres hacer un depósito de dinero real y jugar a partir de ahí también puedes. Ahora, para retirar las ganancias es posible que te soliciten una fotocopia del DNI para acreditar tu identidad. Es algo que ya es obligatorio realizar en España para todos los casinos y portales de juego o apuestas.

seguridad  Seguridad

StarVegas es un casino que cumple con todo el sistema legal exigido por el Gobierno de España para operar en el país, con las licencias de apuestas, de máquinas de azar, de blackjack, de baccarat, de ruleta, de apuestas deportivas de contrapartida y de otros juegos concedidas por la Dirección General de Ordenación del Juego. También disponen del logo de juego seguro y de la etiqueta de mayores de 18 años (+18).

Además tiene integrado el protocolo https de cifrado de seguridad de datos, para una mayor confianza de todos sus usuarios en que no tendrán ningún problema cuando introduzcan cualquier tipo de información en el casino.

Todos los juegos que lanzan tienen que pasar previamente por filtros de un laboratorio independiente de pruebas para que comprueben el porcentaje de devolución al jugador y otras muchas consideraciones que garantizan el juego seguro de todos sus clientes.

En su web puede consultarse todo en relación con el juego y los avisos pertinentes sobre este, al igual que al respecto de la protección de los datos. La Comisión Europea tiene que evaluar todo esto y a StarVegas le ha dado el visto bueno en todo lo correspondiente a este apartado.

metodos de pago  Métodos de pago

Selección completa de métodos de pago la que tiene StarVegas a disposición de sus usuarios, con las principales opciones presentes y alguna algo más especial para clientes con ciertas exigencias. Para realizar depósitos de dinero puedes utilizar una tarjeta de crédito Visa o MasterCard, sistemas online como Paypal, Skrill, Neteller, tarjetas virtuales como Paysafecard o transferencias bancarias online como Sofort. Por supuesto no existe ningún tipo de comisión en estas operaciones.

En el caso de las retiradas de dinero, las condiciones son parecidas a las de los ingresos y se pueden usar todos los métodos excepto Sofort y Paysafecard, añadiéndose la alternativa de transferencias bancarias.

atencion clientes  Atención cliente

Correcto sistema de atención al usuario en StarVegas, con la posibilidad de consultar tus dudas en español o en inglés. Disponen de un teléfono de contacto, aunque este es de pago, algo que resta a la hora de realizar cualquier tipo de contacto. El número, de la ciudad de Barcelona, es el +34 931 221 396. Disponen también del número +34 901 848 090 en el que poder consultar cualquier cosa, siempre que se encuentren operativos.

También tienen un e-mail oficial con el que contactar con StarVegas, siendo [email protected]. El problema de estas opciones es que su horario es de lunes a domingo de 10:00 horas a 18:30 horas. Un buen horario, pero con poco tiempo de respuesta y solo para dos opciones que tienen para solventar problemas. Se echa de menos el chat en vivo.

Lo compensan con un apartado de preguntas frecuentes muy amplio y en el que se pueden aclarar cuestiones de todo tipo. Bien dividido en secciones, muy fácil de usar y muy visual para atraer a la gente y darle confianza.

Movil  Móvil

En cuanto a la adaptación al mercado móvil, StarVegas contiene su propia app que se puede descargar para iOS, no para Android, y que tiene algunas especificaciones que la hacen diferente a otros casinos o aplicaciones para usar desde nuestro terminal. Lo primero es que la mayoría de juegos se pueden utilizar. Todo el catálogo de la versión de escritorio no llega a estar disponible, pero sí la gran mayoría. Además, todas ellas son exclusivas al tratarse de un casino con una gran relación con Novomatic.

Los menús se han adaptado para que se vean reducidos y con la información más importante. Esto la hace muy fácil de manejar y con requisitos más bien bajos a la hora de descargarla. Incluso, se pueden realizar depósitos o retiradas de manera sencilla desde ella.

En los bonos y promociones es donde no hay nada exclusivo para móvil por ahora. Sí que se pueden usar bajo las mismas condiciones los bonos habituales del operador.