Bet365

PUBLICIDAD, +18, JUEGO RESPONSABLE

Pros
  • Fama y reputación internacional
    Sección de casino y apuestas
    Gran atención al cliente
Contras
  • Escasa personalización al usuario

005-casino  Reseña de Bet365 Casino

Bet365 lleva desde el año 2001 operando, con la diferencia de que todo comenzó en una pequeña construcción prefabricada desde su ciudad natal, Stoke-on-Trent, en la que su fundador creó una plataforma para su casa de apuestas deportivas online. Desde allí, Bet365 ha pasado a ser una de las empresas más potentes en el campo de las apuestas y el juego online (ellos mismos se definen como la más grande del mundo).

Bet365 emplea a tres mil trabajadores, tiene como siete millones de usuarios y se visita en más de doscientos países. Han llegado muy lejos y es sin duda a todo lo que ofrece. Servicio de retransmisión de eventos deportivos en directo, apuestas y cuotas a deportes como fútbol o tenis que hacen ganar mucho dinero a sus clientes, y una amplia oferta para apostar.

Si visitamos el casino online de Bet365 (tienen además apuestas deportivas, poker, máquinas tragaperras o slots, etc.) encontramos las secciones de promociones, ayuda, guías, en movimiento o directo. Sección muy visual y bien divida para poder ver de un solo vistazo toda la oferta disponible. Además, siempre con un aspecto muy cuidado y priorizando lo que ofrece por encima de otros elementos que en según qué webs resultan innecesarios.

La sección de apuestas deportivas que se mencionó, es sin lugar a dudas una de las mejores del mundo, en ella se puede encontrar diferentes cuotas y ofertas, así como apuestas en vivo para distintas competencias y partidos de futbol, pero eso no es todo, también para otros deportes, en los que los jugadores podrán apostar y vivir una gran experiencia independientemente de cuál sea el resultado de sus partidos.

Nos detenemos con especial interés en la sección de guías de juego de Bet365 puesto que es un contenido novedoso y un servicio muy interesante para clientes amateurs. Con ellas pretenden “formar” al jugador que no conozca aún demasiado bien las reglas y vicisitudes del juego que escoja, advirtiendo que cada variante tendrá después su explicación propia. Se tratan de secciones muy completas y detalladas en materias de pago de apuestas e infografías para ejemplificar.

La finalidad es desarrollar las aptitudes necesarias para tener más posibilidades de ganar y también para conseguir que sea más divertido. Nos ha gustado especialmente la lista de apuestas para ruleta, ya que se trata de un juego casi con idioma propio y es fácil perderse si no lo conoces. En Bet365 se cuidan mucho las apuestas a este juego y todo lo que tiene que ver con él.

Con lo que hemos podido averiguar de Bet365 y la información que tenemos sobre algunas de sus decisiones empresariales (seguir radicados en Reino Unido a pesar de la mayor carga impositiva y su capacidad de crear empleo) la sensación que nos transmite es de profesionalidad y rigor. Sus licencias para operar en España están emitidas por la Dirección General de Ordenación del Juego, aunque sus oficinas se encuentren en Gibraltar y algunos de sus reconocimientos como el de casa de apuestas deportivas vengan dados por este territorio.

Gracias a su sistema de cartera única, podrás acceder a toda su oferta con una única cuenta de jugador. No importa si estás realizando apuestas a diversos partidos, a varios eventos deportivos simultáneos, a una mesa de poker o a una slot. En Bet365 todo lo harás con el mismo usuario. En España están debidamente autorizados y por tanto son totalmente legales.

La web de Bet365 es sencilla y ordenada. Recorrerla y observar todas sus opciones de apuesta es una experiencia grata y demuestra profesionalidad en el diseño. Tonos verdes, grisáceos y negros con un sinfín de secciones de apuestas.

Para las secciones de poker, casino y tragaperras hay un apartado llamado “En Movimiento”, donde podréis consultar entre otras cosas los dispositivos y sistemas operativos compatibles. Hay que decir que en este sentido, Bet365 está perfectamente adaptado para poder ser un operador en el que realizar apuestas en cualquier momento y cualquier lugar.

Además incluye una interesante sección para ayudar a resolver todas las dudas que les pudieran surgir a los clientes mientras están jugando en Bet365 con su teléfono o tableta (si te llaman mientras juegas con tu smartphone… ¡No pasa nada!). Explica además que el catálogo de apuestas es el mismo, sólo que al abrir el sitio desde un dispositivo móvil la versión que disfrutas es la versión “En Movimiento” del mismo.

Por si fuera poco, Bet365 es un operador pionero en el mercado de apuestas. Para la sección de apuestas deportivas fue el primero en implementar el apartado “crea tu apuesta”, con el que se podían realizar apuestas deportivas sobre un mismo evento en el mismo cupón. Posteriormente le siguió el resto de la competencia.

juegos  Juegos

Detrás de los juegos de Bet365 siempre está la mejor calidad en software. La lista de proveedores es larga: Playtech, WagerLogic, Microgaming, NetEnt, Boss Media, Electracade, NeoGames, Ash Gaming, Finsoft, Cryptologic (WagerLogic), Virtue Fusion, Betsoft, GTS, Bally, Play’n GO, IGT (WagerWorks), WMS (Williams Interactive), NextGen Gaming, Realistic Games, Blueprint Gaming, Endemol Games, Genesis Gaming, Leander Games, Quickspin, Rabcat, Thunderkick, 2 By 2 Gaming, JPM Interactive, Eyecon, Big Time Gaming, Odobo.

En total hablamos de más de 150 software de una casa de apuestas selectiva en este sentido y en la que la calidad importa mucho. También la variedad, porque vamos a encontrar máquinas de todo tipo.

ruleta  Ruleta

Ruleta en directo, Ruleta Europea, Ruleta Francesa, Ruleta Francesa Mp, Ruleta americana.

cartas  Cartas

Blackjack – Multi-mano, Blackjack Surrender MM y Blackjack MP.

slots  Slots

La lista de slots y máquinas tragaperras de Bet365 es muy larga y es complicado quedarse con son sólo parte de su extenso catálogo. Al tener tantos proveedores y tantas opciones para elegir, se puede decir que hay máquinas de todos los tipos y formas que te puedas imaginar.

Otros juegos  Otros juegos

Classic Cars Bingo, Mariachis Bingo, Castle Bingo, Zeus Bingo, Circus Bingo, Monsters Bingo, Candy Bingo, Pirates Bingo.

Criar conta  Crear una cuenta

Abrir una cuenta en Bet365 no es un proceso para nada complicado. Lo hagas desde la computadora u otro dispositivo, lo hagas desde la sección de juegos, slots, poker o apuestas deportivas, o sea como sea tardarás apenas unos minutos.

Lo primero que tienes que hacer es acceder a la web de bet365 y acudir a la esquina superior derecha de la pantalla. Ahí se encuentra el apartado de búsqueda, junto a la herramienta para iniciar sesión. Justo al lado vas a ver el botón “registrarse” que vas a tener que pulsar. Entonces se abrirá una nueva pantalla con un formulario que debes rellenar al completo con todos tus datos.

Estos datos se refieren a tu información personal, contacto, tu dirección, los datos de acceso a la cuenta tales como nombre de usuario y contraseña, otras preferencias y la seguridad. Estos dos últimos apartados son importantes, ya que en ellos puedes definir el tipo de cuotas que prefieres y afecta a la fórmula en la que se observan las apuestas. Se puede dejar como está y cambiarlo más tarde sin problemas.

En el apartado de seguridad lo que tienes que incluir es un número de seguridad de cuatro dígitos. Esa cifra te será requerida a la hora de confirmar cualquier proceso o cuando quieras identificarte ante los servicios de atención al cliente, por ejemplo. Hay otras maneras por las que puedes verificar que eres tú, por lo que si lo olvidas no tienes de qué preocuparte. Pero esto agiliza mucho esta clase de trámites, por lo que es preferible recordarlo.

Además, para poder realizar retiradas tendrás que acreditar tu identidad. En el apartado de la cuenta de usuario hay una pestaña en la que puedes subir documentos escaneados tales como tu DNI u otro documento que verifique y contenga tus datos. Una vez que Bet365 lo observe, podrás empezar con tus apuestas.

seguridad  Seguridad

La seguridad es siempre lo que Bet365 emplea, lo consideran una cuestión clave y trabajan duro por conseguir un sitio 100% seguro. Sus aplicaciones funcionan de forma completamente transparente gracias al mejor software imaginable y todas estas medidas están avaladas por controles de calidad independientes como el que otorga el sello eCogra.

Todas sus apuestas son evaluadas de forma independiente y sus cuotas son revisadas para comprobar y garantizar la máxima rentabilidad. La información sobre sus licencias y su correspondiente expedición se encuentran en el pie de página, en un ejercicio de transparencia que se complementa con todos sus informes sobre juego responsable y ayuda a los usuarios.

Bet365 cuenta también con servicios de autoexclusión y alertas que surgen cuando la actividad en apuestas es demasiado incesante o a la hora de realizar ingresos muy cuantiosos. Además, utiliza un generador de números aleatorios avalado por la Gaming Laboratories Internacional que asegura un servicio justo y transparente para toda la clientela. Y como no, cuentan con sus sistemas de cifrado que imposibilite el extravío de los datos de los jugadores.

metodos de pago  Métodos de pago

Bet365 no cuenta con un abanico de métodos de pago infinito como pueda poseer otra casa de apuestas, sin embargo, las opciones que incluye son las más utilizadas por los usuarios españoles y las más populares. Eso sí, no todas ellas son válidas para ingresos y retiros, hay algunas que son exclusivas de un solo proceso.

Tenemos las clásicas tarjetas de crédito y debido, tanto Visa, como Mastercard, como Maestro, junto a las transferencias bancarias. Ambas se llevan la mayor parte de las operaciones, pero no por ello hay que desmerecer otros métodos.

Métodos como Apple Pay, Click to pay o Neosurf que componen ese conjunto de tarjetas prepago. Tenemos las e-wallet Paysafecard y Paypal, cheques y procesos bancarizados como Trustly, FastBank Transfer o Bank Wire. Con todas ellas obtendrás tu dinero de forma instantánea a excepción de las dos últimas y los cheques que necesitan más tiempo.

Para las retiradas son válidas tarjetas de crédito, Bank Wire, PayPal, Paysafecard y los cheques, y en todos ellos ya se requiere como mínimo un día para obtener tu dinero.

atencion clientes  Atención al cliente

El apartado de servicio al cliente de Bet365 en Español es muy completo y además el tiempo de respuesta en todas sus opciones es bastante corto. Algo básico y muy importante para cualquier casa de apuestas como es la comunicación con sus usuarios.

La mejor fórmula para contactar es el chat en vivo disponible las 24 horas al día, los 7 días de la semana. Lo propio ocurre con el teléfono de contacto 900 811 365, que llames a la hora que llames serás atendido, aunque también hay otra alternativa y es optar por el número de la centralita 00441782 684 659.

Otra opción es enviar un mensaje al correo electrónico [email protected] o utilizando una manera más tradicional como su correo postal. En cualquier caso, no para todas las consultas será necesario utilizar estos servicios porque en el apartado de ayuda hay una zona de preguntas frecuentes muy amplia. Incluso se puede buscar por secciones (apuestas deportivas, tragaperras, etc.). Punto a favor para Bet365.

Mobile Móvil

Si el usuario prefiere jugar desde el teléfono móvil no hay ningún tipo de inconveniente. Bet365 es un operador perfectamente adaptado a las pequeñas pantallas, con versiones móviles que son compatibles tanto con smartphones como con tabletas.

Aunque su aplicación móvil es aun más completa y se puede obtener tanto para Android como para iOS. Su funcionamiento es óptimo, puesto que pueden activar el sistema “Push”, que permite a la app de Bet365 enviar notificaciones constantes de los partidos de las apuestas que tengas pendientes. También te permite ver choques de fútbol en directo, ya que el servicio de streaming está disponible en ella.

Igualmente, se va a poder disfrutar de todos los privilegios de la casa de apuestas en estas versiones, también las de las bonificaciones de bienvenida. Bet365 tampoco falla en este apartado.

*Este texto contiene información publicitaria