Rivalo es uno de los operadores más particulares del mercado colombiano por la gran atención al cliente que ofrece y la oferta personalizada para el jugador nacional.
Reseña de Rivalo Casino
Rivalo Casino es un operador reciente en la industria del gaming, pero que ha logrado mucha presencia sobre todo en países latinoamericanos, y en Colombia concretamente también. Fue fundado en el año 2013 y desde entonces opera desde la isla de Curaçao, un territorio autónomo perteneciente a los Países Bajos.
Su licencia de juego ha sido emitida por las autoridades competentes de esta nación, pero posee varios idiomas para hacer llegar sus productos a todos los usuarios interesados de diferentes lenguas.
Los juegos que tiene en su portal web son propiedad del desarrollador NetEnt, que es de los mejores del mercado. Los gráficos, sobre todo en las tragamonedas online, son fabulosos, aunque cuenta con el hándicap de que no tiene muchas que sean exclusivas.
Rivalo Casino cuenta con buenos servicios de atención al cliente y diversos métodos de pago, pero no solo vive de ello sino que hay otros factores que le hacen destacar.
Bono
Bono de bienvenida
Rivalo Casino no ofrece en estos momentos bonos de bienvenida ni para su sección de casino ni tampoco para la de apuestas deportivas. Recientemente se ha animado a incluir alguna pequeña promoción para sports y alguna también para sus slots, con la opción de hacerte con un buen dinero mensual jugando en los pots más interesantes.
Juegos
Los juegos de Rivalo Casino son desarrollados por NetEnt, que es toda una referencia, aunque también Pragmatic Play hace acto de presencia en algunas video slots. El catálogo es amplio si también sumamos juegos de ruleta o cartas.
Ruleta
American Roulette, Classic Roulette, Steam Punk Roulette, Fair Roulette, Roulette HD, Lightning Roulette, Roulette Pro, Roulette Privé, Roulette Deluxe, Roulette Virtual, Roulette VIP, European Roulette, French Roulette.
Cartas
Blackjack, Blackjack Classic, Blackjack European, Blackjack Multihand, Blackjack VIP, Blackjack First Person, Blackjack Privé, Blackjack Pro, Blackjack Single, Blackjack Pot, Blackjack 3 Hand, Blackjack 7 Lucky, Blackjack Six Card, Hi-Lo, Hi-Lo Privé, Hi-Lo Pro, Joker Poker, Steam Poker, Poker Roulette, TXS Hold’em, Three Card Poker, Casino Hold’em, Caribbean Stud, Baccarat Privé, Bacarrat Pro, Punto Banco, Baccarat en vivo, Blackjack en vivo, Poker en vivo.
Slots
En esta sección encontrarás otros desarrolladores como BoomingGames, Playson, PariPlay o EvolutionGaming que también ponen su granito de arena con títulos de todo tipo y separados en diferentes secciones.
Otros juegos
Football Studio, Craps Las Vegas, The Saloon, Keno y muchos videobingos.
Crear una cuenta
Abrir una nueva cuenta de juego en Rivalo es un proceso bastante sencillo y que no te va a llevar demasiado tiempo. Solamente tienes que acudir a su homepage y en la parte superior derecha hacer click en el botón “Registrarse”. No importa si lo haces desde su apartado de deportes, en vivo o de casino en vivo, ya que desde cualquier apartado accederás de la misma forma.
La nueva pantalla a la que vas a entrar te plantea un registro muy sencillo. Solo tienes que introducir tu correo electrónico y una contraseña de primeras, además de aceptar los métodos y condiciones y seleccionar si quieres recibir ofertas personalizadas por parte del operador. Una vez que le des a continuar tendrás que completar todos tus datos personales y rellenar los campos solicitados por la casa.
Una vez hecho podrás elegir si hacer un primer depósito o dejar este paso para luego, pero tu cuenta estará creada y lista para ser utilizada. Te pedirán que te identifiques y que verifiques tu cuenta a través de un proceso muy sencillo, pero con seguir los pasos de Rivalo será suficiente para alcanzar el destino deseado.
Seguridad
Rivalo es un operador seguro y en el que cualquier usuario puede confiar. Así lo demuestra su licencia #8048/JAZ2018-001 perfectamente homologada, gracias a las instituciones encargadas de emitir este tipo de certificados en Curaçao, como ya se ha comentado antes.
Además cuenta con autorización nacional de COLJUEGOS, con el correspondiente sello. También cuenta con las etiquetas de Gobierno de Colombia, lo que confirma que es un lugar con garantías para los jugadores del país cafetero, y la de Juega Bien, la cual se encarga de velar de los derechos de los clientes.
En su apartado de juego responsable, Rivalo se ha encargado de establecer límites de juego, prohibiciones para menores de edad, límites de apuestas y servicios como el de la autoexclusión.
Su actividad destaca sobre todo en Latinoamérica y son los usuarios de estas zonas los que con más libertad podrán manejarse en torno a la web.
Métodos de pago
La lista de métodos de pago de casino no es amplia, pero incluye las opciones más utilizadas en todo el mundo para operar en internet. Desde la típica tarjeta de crédito y débito Visa o Mastercard, sumando además American Express, pasando por la transferencia bancaria (PSE), así como los depósitos en efectivo a través de opciones como puntored, vía baloto, efecty o surtimax.
También vemos otras opciones alternativas como tarjetas prepago AstroPay, incluyendo también la opción de utilizar sus sistemas de traspasos de dinero en línea.
La mayoría de los depósitos suele acreditarse como máximo cinco minutos después de haberlos solicitado, aunque en el caso de la transferencia bancaria puede tardar de una a cuatro horas.
Para las retiradas solo estará disponible efecty, las trasferencias bancarias y la tarjeta Astropay. Los tiempos de retiro serían de un día, de dos a cinco días y de una hora respectivamente para estos métodos.
Atención al cliente
Rivalo Casino cuida a sus clientes para que el intercambio de mensajes y la resolución de dudas sean fluidos y se ejecuten con rapidez.
Su sección de contacto te lleva a un formulario que se puede cumplimentar y que se envía al apartado de correos [email protected]. En el caso de tener que completar envío de documentos, puedes especificarlo en la pestaña de la solicitud y se incluirá un apartado concreto para ello.
También cuentan con su apartado de preguntas frecuentes que es bastante amplio y un glosario para apuestas deportivas, donde se detallan conceptos de las mismas. Si de esta manera no resolvemos nuestra incógnita, está disponible un chat en vivo para intercambiar mensajes con un operador.
Por último también puedes contactar desde el teléfono (571) 328 – 9028, disponible de lunes a domingo en horario de 11:00 a 18:00, o a través de sus perfiles de redes sociales en Facebook, Instagram y Twitter / X.
Móvil
Rivalo no cuenta por el momento con una aplicación para su casino de juego. La experiencia dice que hay que ir paso a paso y por eso todavía no han dado este salto. Lo que sí que han hecho ha sido mejorar en calidad su versión web para móviles, de forma que se pueda disfrutar de todos sus juegos de azar. Se puede visualizar tanto en Android, como en iOS, como en Windows.
Los elementos han sido mejorados en esta versión, mientras que en juegos de casino podemos observar que hay algunas ruletas y versiones de blackjack con gran visualización. En cuanto a poker, máquinas tragaperras y otras modalidades de juego podemos estar muy satisfechos con su funcionamiento. Al final es todo muy parecido y con un desarrollo rápido y avanzado.
Información adicional
