Casumo

PUBLICIDAD, +18, JUEGO RESPONSABLE

Casumo
4.9
Pros
  • Perfecta adaptación para móviles
    Buena plataforma de apuestas
    Web sencilla y fácil de usar
Contras
  • Pocos métodos de pago
    Ausencia de soporte 24/7

005-casino  Reseña de Casumo Casino

Casumo es un operador de los que podríamos denominar como alternativo en el mundo de apuestas en línea. No es tan conocido como otros pero destaca por su gran cantidad de apuestas y también por sus productos de casino y de apuestas deportivas. Un operador que surgió en el año 2012 en un intento por mezclar los sectores de social gaming y dinero real. Y en los territorios en los que ha conseguido licencias ha logrado ser importante. En España y Europa también se va haciendo un hueco poco a poco.

Casumo tiene su licencia homologada y entregada por las autoridades de juego de Malta, puesto que su sede está en la ciudad maltesa de Swieqi y la compañía tiene su origen allí. Sin embargo, también ha conseguido que la Dirección General de Ordenación del Juego en España le haya concedido permisos en todos los juegos y productos de casino online. Quizá porque tiene oficinas adicionales en Barcelona y Gibraltar, sin ir más lejos.

En el resto de Europa, ha llegado al mercado en la última década y ha conseguido los permisos necesarios para poder operar en varios territorios. En 2015 fue aprobado por la Comisión de Juego de Reino Unido, en 2018 logró licencias en Suecia y en 2019 en Dinamarca. De hecho, tiene otros dos casinos bajo su mando como Dunder y Kazoom Casino, siendo Casumo Spain PLC la empresa que opera y sigue las regulaciones españolas.

En su catálogo de juegos vas a encontrar más de 400 opciones, destacando su sección de mesas en vivo en las que disfrutar de la ruleta u otras modalidades también muy conocidas. Blackjack, poker y bingo también hacen acto de presencia en una página muy sencilla, sin muchos alardes, pero a la que le falta fuerza visual.

Por si fuera poco, y como se mencionó anteriormente, en su sección de apuestas deportivas podrás encontrar algún mercado interesante, tal es el caso del futbol y las ligas más importantes del mundo como la Premier League, LaLiga, Serie A, Ligue 1, además de las ligas más trascendentales del continente americano como la Liga 1, Liga MX, el Brasileirao, entre muchas otras opciones para divertirte.

Las apuestas llegaron a Casumo de la mano del proveedor inglés Kambi, el cual le dio en marzo de 2018 la posibilidad de agregar apuestas deportivas a su servicio de casino online. Un servicio reputado desde su llegada, puesto que en ese tiempo ha invertido en ser patrocinador principal del Reading escocés y también del Estadio de Wembley de Londres, puesto que en este recinto se llevan acabo eventos masivos de e-sports. Y es que este casino también está relacionado con los deportes electrónicos al estar asociado al equipo Planet Odd.

Una lista bastante destacada de premios le reconocen no solo por ser un buen operador en línea, sino también por ser uno de los casinos online que más ha evolucionado y de manera bastante rápida. Ha sido galardonado por su sentido de la innovación, sus programas de afiliados, sus campañas de marketing y en especial por su producto para móviles, en distintos años. Eso es porque sin tener una app para estos terminales ha sido capaz de ofrecer un servicio muy bueno con su versión para pequeñas pantallas.

En cuanto a métodos de pago sí que es un casino mejorable, al no contar con tantas opciones como otras factorías de la competencia, mientras que en seguridad va perfectamente servido y la atención al cliente también es destacable. Solo que sus más de 300 trabajadores no están disponibles las 24 horas al día y eso siempre es un inconveniente.

juegos  Juegos

Casumo tiene una sección de casino con una variedad de juegos para el disfrute de todos sus jugadores que sobrepasa los 400 títulos. Eso quiere decir que es posible encontrar una cantidad muy buena de tragamonedas, ya sea en su buscador o ya sea en la pantalla principal en la que vas viendo los juegos por su logo y su nombre.

Pero eso no es todo, los clásicos juegos de mesa y de cartas están disponibles para todos los amantes de este estilo. Además hay otros destacados como los juegos de casino en vivo, si bien pueden ser algo escasos.

En cuanto al trabajo con desarrolladores, Casumo está de la mano con hasta 11 proveedores de los que destacar a Microgaming, NetEnt, Play’n GO, IGT o Quick Spin, por lo que la calidad está asegurada en este catálogo de juegos de casino que realmente no está nada mal.

Y además Casumo tiene algo muy bueno en esto y es que los juegos cuentan en su mayoría con una versión demo, por lo que es necesario registrarse en el sitio web para poder jugarlos, a diferencia de algunos de sus competidores que permiten jugar por mera diversión. También contienen una larga explicación sobre cómo jugar a la tragaperras, para ayudarte antes de jugar incluso.

ruleta  Ruleta

American Roulette, European Roulette, French Roulette, European Roulette Pro, First Person Lightning Roulette, Ruleta en vivo francesa, Ruleta en Vivo, Ruleta en vivo la Partage, Ruleta Automática, Ruleta Relámpago.

cartas  Cartas

Blackjack, Blackjack MH, Blackjack Double Exposure.

slots  Slots

Como suele suceder bastante a menudo, el catálogo de las máquinas tragamonedas es el más amplio de este casino, por lo que solo después de muchas horas podríamos poner todos los títulos destacados en este apartado.

Destacan mucho las máquinas con las que el jugador puede llegar a conseguir premios en dinero real, especialmente gracias a los jackpots que están disponibles en las máquinas más modernas, pero también en varias de las que tienen un estilo mucho más clásico.

Otros juegos  Otros juegos

Bingo Billions.

Criar conta  Crear una cuenta

Crear una cuenta en Casumo es un proceso muy sencillo y que no llevará al jugador demasiado tiempo. Para empezar hay que ir a su sitio web y hacer click en el botón “Regístrate” que se encuentra en la parte superior derecha, justo al lado del apartado del ingreso a la cuenta.

Cuando lo hagas aparecerá en mitad de la pantalla el formulario de ingreso, en el que tendrás que rellenar todas las casillas y todos los datos para poder crear tu cuenta. Lo primero será introducir tu email, después las credenciales en calidad de nombre de usuario y contraseña con los que entrar a la cuenta, y ya después tus datos personales como el nombre, apellidos, fecha de nacimiento o número de teléfono.

No te olvides de una parte importante como es la de seleccionar la divisa, ya que en algunos casos puede no venir predeterminada. Y ya lo último será realizar un primer depósito, añadir el método de pago que quieras e incluso introducir un código promocional si así lo dispones.

Este es un paso que puedes realizar más tarde, pero puedes agilizar el proceso haciéndolo de primeras. De esa manera podrás arrancar a jugar y apostar en ruletas, máquinas tragamonedas o los juegos de casino que prefieras al instante.

seguridad  Seguridad

Casumo es un casino que cuenta con sus licencias perfectamente actualizadas, apareciendo todas ellas en la parte inferior de la web con diferentes seriales: Otros juegos n/ref: GO/2018/025, Blackjack n/ref: BLJ/2019/027, Ruleta n/ref: RLT/2019/030, Máquinas de azar n/ref: MAZ/2019/062, Apuestas n/ref: GA/2018/029, Apuestas deportivas de contrapartida n/ref: ADC/2019/038.

Todas ellas han sido otorgadas por el Gobierno de España bajo la regulación del órgano competente en la materia que no es otro que la Dirección General de la Ordenación del Juego en España. Además detallan la dirección de sus oficinas en la península que se encuentran en la localidad de Santa Ponsa, perteneciente a Calviá y situada en Mallorca. Incluso en la página de la DGOJ se puede comprobar toda esta información.

En lo que es la seguridad de los datos de sus clientes, el jugador no tiene de que temer. Primero porque al lado de la url del navegador pueden ver un candado que certifica que el sitio web es seguro, y eso es gracias a los sistemas de encriptado que posee. Y segundo porque también ofrece garantías para los jugadores españoles.

Lo hace obteniendo certificados como el de “Juega Bien”, que aseguran que el operador cuente con límites que no hagan a los jugadores perder el control. Igualmente tienen su programa de protección de menores, sus reglas para autoprohibición y su relación con la asociación Jugadores Anónimos en España. Para ello tiene un departamento especial de ayuda y apoyo para aquellos clientes que sufran de problemas relacionados.

metodos de pago  Métodos de pago

Las opciones que ofrece Casumo en sus métodos de pago son bastante buenas, puesto que reúne posibilidades para todo tipo de clientes y mezcla servicios bancarizados con otros que son totalmente independientes.

Los más habituales que pueden encontrar son las tarjetas bancarias de crédito o débito Visa y Mastercard, con la mayoría de sus variantes también disponibles, exceptuando Maestro. Sin olvidar transferencias bancarias, otro clásico tan utilizado.

Otras opciones también conocidas para utilizar son Skrill, Neteller, Paysafecard y Sofort. Todos los depósitos son gratuitos e instantáneos, excepto las transferencias que se pueden demorar hasta tres días hábiles.

En el caso de las retiradas, todas ellas deben ser de un mínimo de 10€ y se realizan mediante el mismo método que se hizo el último depósito. La excepción es Paysafecard con la que puedes solicitar retirada mediante transferencia, eso sí puede llegar a demorarse de uno a tres días hábiles al igual que las tarjetas bancarias. Con el resto de métodos será instantáneos.

Como vemos, un apartado de métodos de pago que es mejorable en algunos aspectos, pero que tiene buena pinta.

atencion clientes  Atención al cliente

El servicio de atención al cliente de Casumo es bastante razonable para lo que puede ser el mercado de apuestas deportivas y casinos en línea. Lo es porque los jugadores no tienen problemas para resolver cualquier duda que les surja y además en un espacio de tiempo corto gracias a sus métodos de soporte.

El más destacado es el del chat en vivo de la web, disponible desde varias pestañas en la web. A través de este te pondrás en contacto con un empleado que será el encargado de ayudarte en lo que necesites. Lo mismo que ocurre con su dirección de correo electrónico [email protected], que es la que se utiliza para las dudas generales, mientras que cualquier asunto relacionado con medios tienen también la dirección [email protected]

Incluso, Casumo se abona a los métodos tradicionales y tienen el correo postal Triq l-Uqija, Swieqi, SWQ 2335, Malta. Hasta te invitan a que puedas visitarles en persona en su sede llamada “The Unlcorn Center”.

Si ocurriera que hay momentos en los que los problemas no puedan ser solucionados, para eso Casumo tiene un apartado amplio de preguntas frecuentes donde se tratan los temas más repetidos e importantes para los jugadores. Y sino siempre te quedarán sus redes sociales en LinkedIn, Facebook, Twitter o Instagram para presentarles cuestiones.

MobileMóvil

Casumo es un casino que se encuentra perfectamente adaptado a las pequeñas pantallas de móviles, tablets y otros dispositivos a través de los que puedan conectarse jugadores que cuentan con poco tiempo para poder jugar. Eso significa que cuenta con una versión web en la que los elementos se han redistribuido para darle el mejor servicio a los clientes.

El operador no cuenta con aplicación, en lo que también es un guiño a sus clientes, puesto que de esa forma no les obligan a tener que descargar un programa en su terminal que puede ralentizarlo u ocupar un espacio innecesario en la memoria.

Hay que decir que Casumo es uno de los pocos casinos que ha obtenido grandes distinciones en lo que adaptación a teléfonos móviles se refiere sin tener una app disponible en ninguno de los sistemas operativos. Eso también habla bien de la empresa y de los esfuerzos que han hecho para que la oferta se visualice a la perfección.

La mayoría de sus juegos están mejorados gracias a la tecnología HTML5 que les permite adaptarse a cuales quieran que sean las dimensiones de la pantalla. No tienen inconvenientes en cuanto a tiempo de espera y demás, por lo que por ahora no se plantean lanzarse a crear una app.