Tonybet

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  Reseña de Tonybet

Tonybet es un operador de los que podríamos denominar como alternativo en el mundo de apuestas en línea. No es tan conocido como otros pero destaca por su gran cantidad de apuestas y también por sus productos de casino y de apuestas deportivas. Un operador que surgió en el año 2011 en un intento por mezclar los sectores de social gaming y dinero real. Y en los territorios en los que ha conseguido licencias ha logrado ser importante. En España y Europa también se va haciendo un hueco poco a poco.

Tonybet tiene su licencia homologada y entregada por las autoridades de juego de Reino Unido, puesto que la compañía tiene su origen allí. Sin embargo, también ha conseguido que la Dirección General de Ordenación del Juego en España le haya concedido permisos en todos los juegos y productos de casino online.

En el resto de Europa, ha llegado al mercado en los últimos años desde que se asoció con Betsson en sus productos en Lituania. Ahí afianzó sus lazos con Estonia también y pudo patrocinar a varios clubes de baloncesto e incluso a la selección nacional lituana. En voleibol y automovilismo también ha llevado a cabo buenas campañas.

Si bien otro de sus grandes aciertos han sido sus juegos de poker. A finales de 2013 Tonybet implementó una plataforma para jugar al poker en línea en China y esta tuvo grandes resultados, con la posterior realización de campeonatos y eventos a nivel nacional en el país asiático.

En su catálogo de juegos vas a encontrar casi 600 opciones, un número que va aumentando poco a poco con nuevos juegos cada semana. Pero lo que destaca es su sección de mesas en vivo en las que disfrutar de la ruleta u otras modalidades también muy conocidas. Blackjack y poker también hacen acto de presencia en una página sencilla, sin muchos alardes, pero a la que le falta fuerza visual.

Por si fuera poco, en su sección de apuestas deportivas podrás encontrar mercados de hándicap especializados en deportes como es el caso del futbol y las ligas más importantes del mundo como la Premier League, LaLiga, Serie A, Ligue 1, además de las ligas más trascendentales del continente americano como la Liga 1, Liga MX, el Brasileirao, entre muchas otras opciones para divertirte.

Las apuestas siempre han estado presentes en Tonybet. Un servicio reputado desde su arranque, en el que se han concentrado en aumentar los mercados combinados de goles o puntos. Su pestaña de resultados es destacable también por la presencia de estadísticas personalizadas.

Quizá el pero es el de no tener una app para pequeñas pantallas, aunque ha sido capaz de ofrecer un servicio muy bueno con su versión para estos terminales.

En cuanto a métodos de pago también es un casino mejorable, al no contar con tantas opciones como otras factorías de la competencia, aunque está tratando de incorporar Bizum a su oferta con el que dar un gran paso adelante. Mientras que en seguridad va perfectamente servido y la atención al cliente también es destacable.

  Juegos

Tonybet tiene una sección de casino con una variedad de juegos para el disfrute de todos sus jugadores que casi alcanza los 600 títulos. Eso quiere decir que es posible encontrar una cantidad muy buena de tragamonedas, además de los nuevos juegos que se van añadiendo semanalmente. La oferta va a ir aumentando con el paso de los meses.

Pero eso no es todo, los clásicos juegos de mesa y de cartas están disponibles para todos los amantes de este estilo. Además hay otros destacados como las ruletas en vivo dentro de los apartados de juegos de casino en vivo, si bien el resto de opciones pueden ser algo escasas.

En cuanto al trabajo con desarrolladores, Tonybet está de la mano con hasta 12 proveedores de los que destacar a NetEnt, Novomatic, Tomhorn, Pragmatic Play, Red Tiger, No Limit, 1x2gaming, Spinomenal, BSG, Irondogstudio, Thunderkick o Leapgaming, por lo que la calidad está asegurada en este catálogo de juegos de casino que realmente no está nada mal.

Y además Tonybet tiene a Evolution como apoyo para sus juegos en vivo, que incluyen ruletas sobre todo.

  Cartas

Blackjack, European Blackjack.

  Ruleta

European Roulette, French Roulette, First Person Roulette, Ruleta en Vivo, Live Lightning Roulette, Rouletre Diamond, Ruleta XL, Ruleta Automática.

  Slots

Como suele suceder bastante a menudo, el catálogo de las máquinas tragamonedas es el más amplio de este casino, por lo que solo después de muchas horas podríamos poner todos los títulos destacados en este apartado.

Destacan mucho las máquinas con las que el jugador puede llegar a conseguir premios en dinero real, especialmente gracias a los jackpots que están disponibles en las máquinas más modernas, pero también en varias de las que tienen un estilo mucho más clásico.

  Crear una cuenta

Crear una cuenta en Tonybet es un proceso muy sencillo y que no llevará al jugador demasiado tiempo. Para empezar hay que ir a su sitio web y hacer click en el botón “Registrarse” que se encuentra en la parte superior derecha, justo al lado del apartado de inicio de sesión.

Cuando lo hagas aparecerá en mitad de la pantalla el formulario de ingreso, en el que tendrás que rellenar todas las casillas y todos los datos para poder crear tu cuenta. Lo primero será introducir tu nombre y apellidos, nacionalidad, DNI, fecha de nacimiento y sexo. Después te pedirán tu dirección y otra información como tu número de teléfono, para finalmente terminar con las credenciales en calidad de nombre de usuario y contraseña con los que entrar a la cuenta.

No te olvides de una parte importante como es la de aceptar los términos y condiciones, además de revisar todo antes de darle al botón de enviar. Y ya lo último será realizar un primer depósito si así lo quieres, añadir el método de pago que quieras e incluso introducir un código promocional si así lo dispones.

Este es un paso que puedes realizar más tarde, pero puedes agilizar el proceso haciéndolo de primeras. De esa manera podrás arrancar a jugar y apostar en ruletas, máquinas tragamonedas o los juegos de casino que prefieras al instante.

  Seguridad

Tonybet es un casino que cuenta con sus licencias perfectamente actualizadas, apareciendo todas ellas en la parte inferior de la web con diferentes seriales: Otros juegos n/ref: LGEN/00013, ruleta n/ref: LSIN/00026, slots n/ref: LSIN/00027, apuestas deportivas de contrapartida n/ref: LSIN/00025 y apuestas n/ref: LGEN/00012. También incluyen de otros servicios con las referencias 336/GA/1064 y 352/MAZ/1064.

Todas ellas han sido otorgadas por el Gobierno de España bajo la regulación del órgano competente en la materia que no es otro que la Dirección General de la Ordenación del Juego en España.

En lo que es la seguridad de los datos de sus clientes, el jugador no tiene de que temer. Primero porque al lado de la url del navegador pueden ver un candado que certifica que el sitio web es seguro, y eso es gracias a los sistemas de encriptado que posee. Y segundo porque también ofrece garantías para los jugadores españoles.

Lo hace obteniendo certificados como el de “Jugar Bien”, “Juego Seguro” o “Autoexclusión”, que aseguran que el operador cuente con límites que no hagan a los jugadores perder el control. Igualmente tienen su programa de protección de menores y sus reglas para autoprohibición. Por no hablar de ese departamento especial de ayuda y apoyo para aquellos clientes que sufran de problemas relacionados con el juego responsable.

  Métodos de pago

Las opciones que ofrece Tonybet en sus métodos de pago son bastante básicas, puesto que reúne posibilidades para todo tipo de clientes, pero sin desmelenarse en exceso. Mezcla servicios bancarizados con otros que son totalmente independientes.

Los más habituales que pueden encontrar son las tarjetas bancarias de crédito o débito Visa y Mastercard, con la mayoría de sus variantes también disponibles, exceptuando Maestro. Sin olvidar transferencias bancarias, otro clásico tan utilizado.

Otras opciones también conocidas para utilizar son Skrill, Neteller y Paypal. Todos los depósitos con estos monederos electrónicos suelen ser gratuitos e instantáneos.

En el caso de las retiradas, todas ellas deben ser de un mínimo de 10€ y puede realizarse mediante estos monederos o transferencias. Los depósitos mínimos también alcanzan esa cantidad. Los pagos se efectúan en 24 horas como máximo.

Como vemos, un apartado de métodos de pago que es mejorable en algunos aspectos, pero que tiene buena pinta, con la excepción de que han comenzado a trabajar para implementar Bizum.

  Atención al cliente

El apartado de atención al cliente de Tonybet no tiene nada que envidiar al de otros operadores. Hay que decir que es muy eficiente y casi tan completo como otros en el mercado apuestas deportivas y casinos en línea. Lo es porque los jugadores no tienen problemas para resolver cualquier duda que les surja las 24 horas del día durante los 7 días de la semana y además con una respuesta inmediata gracias a sus métodos de soporte.

El más destacado es el del chat en vivo de la web. A través de este te pondrás en contacto con un empleado que será el encargado de ayudarte en lo que necesites. Lo mismo que ocurre con su dirección de correo electrónico [email protected], que es la que se utiliza para dudas generales y reclamaciones, mientras que cualquier asunto relacionado con privacidad de los jugadores registrados tienen también la dirección [email protected].

Añadimos también un formulario en la propia web que puedes rellenar y serás contestado en un plazo máximo de 24 horas y que suele ser bastante menor en la práctica.

Si ocurriera que hay momentos en los que los problemas no puedan ser solucionados, para eso Tonybet tiene un apartado sencillo de preguntas frecuentes donde se tratan los temas más repetidos e importantes para los jugadores.

La sección de ayuda se completa con otras herramientas que son de agradecer como el número de teléfono 900 533 102, que es totalmente gratuito y confidencial para temas a tratar con el equipo de juego responsable. Reglas de las apuestas, principales fuentes de información y apartado exclusivo de reclamaciones también son visibles.

Móvil

Tonybet es un casino al que todavía le faltan algunos pasos para estar adaptado a las pequeñas pantallas como demanda el mercado, ya que no cuenta con app para móviles o tablets en España. Sí que la tiene disponible en otros países para otros jugadores, pero no en territorio hispano.

Lo que sí puede ofrecer es una versión web en la que los elementos se han redistribuido para darle el mejor servicio a los clientes. Todas sus funciones y herramientas están disponibles en esta versión completamente responsive y que tiene un funcionamiento tan bueno como el de la página web para escritorio.

De esa manera compensa el hecho de no permitir conectarse a los jugadores que cuentan con poco tiempo para poder jugar a su catálogo de juegos y apuestas. La parte positiva, por tanto, es que no obligan a sus clientes a tener que descargar un programa en su terminal que puede ralentizarlo u ocupar un espacio innecesario en la memoria.

La mayoría de sus juegos están mejorados y esto permite una buena adaptación a cuales quieran que sean las dimensiones de la pantalla. No tienen inconvenientes en cuanto a tiempo de espera y demás, por lo que por ahora no se plantean lanzarse a crear una app para España.