YoCasino

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  Reseña de YoCasino

YoCasino es uno de los últimos casinos online de apuestas y juegos en unirse al sector del entretenimiento en vivo. A inicios del año 2020 abrió su portal web y empezó a operar como tal, aunque no deja de ser la consecución de un intento por parte de una empresa líder del mercado en expandirse y llegar también a ofrecer productos de casino. En cualquier caso, no da la sensación de ser un operador tan reciente si observamos su web y todo lo que tiene a disposición del usuario, y eso es porque la experiencia de los que están detrás le avalan.

Desde el principio su objetivo era convertirse en el casino más centrado en el cliente español y poco a poco va creciendo, sobre todo gracias a su actualización constante. YoCasino fue el primer operador en España en adoptar un sistema de bonificación para el usuario y la idea nació desde las propias oficinas de la factoría.

YoCasino forma parte de la empresa Bingosoft PLC, que es la que está registrada como administradora y que tiene todos los permisos concedidos en España por la Dirección General de Ordenación del Juego. La empresa se denomina así porque otro de los productos que maneja es el de YoBingo, mucho más conocido hasta el momento que YoCasino. De hecho, YoBingo es una de las marcas de bingo más reconocidas por los jugadores españoles y de todo el mundo. Ahora también tienen su versión de casino con YoCasino.

Detrás de ambos se encuentra The Rank Group, una empresa de juegos de azar que tiene su sede en Reino Unido. Una factoría que comenzó centrándose en la industria del cine, pero que poco a poco se fue orientando hacia este mercado desde que se fundara en 1995. Además de en Reino Unido, donde tiene algunas de las marcas más importantes, también opera en Bélgica y en España a través de otra clase de portales y productos también relacionados con el juego online.

En este último año ha sido capaz de crear YoCasino, un operador con un gran número de ofertas que son bastante buenas para lo que suele verse en esta clase de casinos. Muchas promociones temporales y las fijas que son bastante interesantes, siempre que llegues como nuevo usuario a la web.

En cuanto a juegos son las slots y tragaperras las que más destacan dentro de su catálogo, y también el bingo, por supuesto. Tiene una selección de videobingos espectaculares y juegos de ruleta en vivo que siempre son de agradecer. Quizá en juegos de cartas como blackjack todavía les queda por avanzar y seguir sumando opciones.

Una marca segura con una web seria, muy colorida y centrada en los juegos, sobre todo, y además muy bien estructurada. No hay ningún elemento suelto ni nada que rompa con la armonía del portal, además de presentar accesos sencillos y directos a las partes más interesantes de la web como la atención al cliente. Esta es mejorable, al igual que los métodos de pago.

Destaca especialmente su sistema de recompensas basado en la lealtad del jugador y que tiene como recompensa dos principales vías. Por un lado está la Lucky Spin y por otro la Lucky Spin Nights y donde los jugadores pueden acudir diariamente a realizar lanzamientos. De ellos se obtienen premios que cambian mensualmente de tema. Sin duda uno de los objetos más creativos que existen en el mercado de casinos.

Para dispositivos móviles no cuenta con una app para disfrutar desde el terminal, sea Android o iOS, pero su versión web sí que se encuentra perfectamente preparada para que puedas llevarte YoCasino a cualquier parte y jugar desde donde sea.

  Juegos

En el catálogo de juegos de YoCasino se echa de menos un poco más de variedad en cuanto a los juegos de cartas. Tan solo hay una versión de blackjack y las ruletas que más destacan son las de las versiones en vivo. En cuanto a tragaperras y slots hay una selección de más de 1000 juegos proporcionados por 15 desarrolladores de software diferentes, entre los que destacar a NetEnt, Eyecon, Novomatic e IGT.

Lo mejor es que suelen realizar una decena de lanzamientos de slots nuevos cada semana, además de los juegos exclusivos de YoCasino que van ampliándose de forma constante.

Destacable es la oferta de bingos del operador, en lo que es una clara referencia a un juego clásico y que no en todos los casinos tiene tanta presencia como en YoCasino. La empresa que lo gestiona al ser también la propietaria de YoBingo, aprovecha también para ayudar a relanzar este otro producto y de paso poner a disposición de los jugadores videobingos muy especiales.

  Cartas

Blackjack.

  Ruleta

Ruleta, Ruleta Virtual, Ruleta Relámpago Primera Persona, Ruleta en Vivo, Ruleta Francesa, Ruleta Bola Rápida, Ruleta relámpago en vivo, Auto Ruleta Relámpago.

  Slots

El catálogo de slots o máquinas tragaperras es de más de 1000 juegos distintos, incluyendo máquinas tragamonedas clásicas, botes acumulados, premios especiales y juegos con cientos de líneas de pago. Es la única web que realiza batallas de tragamonedas con recompensas instantáneas.

  Otros juegos

Faraón, Mayan Temple, Flamenco, Bingo Real, Bingo Las Vegas, Bingo Motocross, Candy Land, Piratas de los Siete Mares, Futbol Manía, Feliz Noche de Brujas, Bingo Espacial, Superninja Bingo, Ali Baba Bingo, Exotic Bingo, Miami Beach, Golden Lucky Cat.

  Crear una cuenta

Crear una cuenta en YoCasino es un proceso sencillo y rápido. Tan solo tienes que ir a su página web principal y en la parte superior derecha de la pantalla hacer click en el botón amarillo “Regístrate”. Una vez que lo hagas te aparecerá un formulario para poder rellenar y cumplimentar con todos tus datos en cuatro sencillos pasos. No vas a tardar mucho tiempo en hacerlo.

Primero te solicitan tus datos personales incluyendo nombre, apellidos, DNI, sexo, nacionalidad y fecha de nacimiento. En segundo lugar estarán los datos de contacto donde piden email, teléfono móvil, la dirección de residencia, el municipio y el código postal. En tercer lugar tenemos los datos de acceso, imprescindibles para poder acceder a la cuenta creada con nombre de usuario, contraseña y pregunta de seguridad. En este apartado puedes también incluir un código promocional si conoces el serial de alguna promoción, oferta o bono que tenga YoCasino disponible y te interese.

Por último, tienes que aceptar los términos y condiciones y la política de privacidad, y pulsando en “¡Crear mi cuenta!” habrás terminado el proceso. Al menos en la primera parte, porque posteriormente tendrás que acudir a tu correo electrónico para poder verificar tu cuenta a través de un enlace que te mandará el propio operador.

Como complemente, tienes que tener en cuenta que la actual ley española obliga a que todos los casinos soliciten un comprobante de identidad a todos los jugadores. En el caso de YoCasino lo pide una vez que rebases los 150€ en depósitos o a la hora de realizar tu primera retirada. Para poder completar este paso, debes realizar un selfi con tu cara y tu DNI o un documento que acredite tu identidad, o mandar una copia escaneada por ambos lados del propio documento.

Esto tan solo lo tienes que realizar la primera vez, después podrás hacer todos esos movimientos con total libertad en tu cuenta.

  Seguridad

En lo que a seguridad se refiere, YoCasino no es casino que vaya a poder fallarte. Si accedes a su sección “sobre nosotros”, en ella vas a poder acceder a todas las licencias con las que cuenta, todas otorgadas por la Dirección General de Ordenación del Juego en España. Haciendo click en el enlace te desplazarás hasta el sitio web de este organismo donde vemos los permisos recibidos para otros juegos, bingo, ruleta, blackjack y máquinas de azar o slots. Desde el año 2012 hasta 2020 han ido obteniendo diferentes permisos, cada uno sobre su temática.

En el pie de página vas a poder ver todas las etiquetas que avalan a YoCasino como un operador segur y de confianza. Empezando por la etiqueta de Juego Seguro, siguiendo por la de JugarBien y la de 100% seguro. Además, tienen sus campañas para la autoexclusión y para garantizar que los jugadores no tengan problemas con el juego en su web. Y por supuesto aplican fuertes restricciones para la entrada de menores, además de poseer mecanismos para que la información de los usuarios no corra peligro

  Métodos de pago

YoCasino tiene una lista bastante reducida de métodos de pago y quizá es un punto a tener en cuenta. En comparación con otros casinos de la competencia, tan solo tiene tres opciones y las respectivas variantes de cada una, y como ya podremos imaginar, son las más clásicas y las que más utilizan los jugadores españoles. Aun así, es un apartado también algo escueto.

Entre esos métodos de pago destacan las tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y Maestro. Es el más conocido, pero implica tener datos bancarios, algo que no todos los usuarios poseen.

Como métodos alternativos quedan PayPal y Paysafecard. En ambos casos, al elegir esta opción la web te redirigirá a la página de estos métodos para poder confirmar tu pago. Son opciones fáciles de usar porque en pocos clicks ya tienes el dinero que quieras en la cuenta.

Con todos ellos se puede depositar y tan solo con Paysafecard no se permite realizar retiradas. Retiros que recientemente han mejorado para que sean instantáneos. Aun así, en este apartado YoCasino apuesta por la seguridad antes que nada, pero resulta algo insuficiente.

  Atención al cliente

En la atención al cliente, hay que decir que YoCasino se ha preocupado de ir dejando pistas a lo largo de toda la web de cómo contactar con el servicio de ayuda. Lo tenemos al final de la página, también en el menú e incluso entre el contenido vas a tener oportunidad de acceder de forma directa, algo que siempre se agradece con respecto a otros casinos en los que hay que buscar mucho para encontrar esta información.

En el apartado de soporte, YoCasino deja toda una explicación de cómo funcionan sus slots y tragaperras, ruletas, blackjack, juegos de casino en vivo y videobingo. Todos los porcentajes de devolución y todo lo relativo a la reglamentación, para que el usuario lo tenga claro. Y luego tenemos una sección de preguntas frecuentes, que ésta sí que deja bastante que desear. Las cuestiones son muy generales y muy escasas.

En cuanto a las opciones más clásicas, todas ellas están disponibles desde las 8 de la mañana hasta las 12 de la noche para jugadores españoles que residan en la península. Tienen un chat en vivo en el que puedes ayudarte de un experto para solucionar cualquier tipo de problema, en un botó emergente amarillo que te aparecerá de forma constante en la zona inferior izquierda de la pantalla.

Aparte tienen el número de teléfono 800 009 023 y el correo electrónico [email protected]. Claro y directo, sin necesidad de mandar un correo previo o rellenar un formulario para poder conocer la dirección. Lo menos positivo es que estos servicios no son 24 horas y habrá momentos en los que no sea posible atender algunas consultas. Aun así, en líneas generales lo compensan con una respuesta rápida y cercana.

  Móvil

YoCasino es un operador que ha tratado de adaptarse a las pequeñas pantallas de la mejor manera posible. Desde tu teléfono o smartphone vas a poder utilizar su versión web para móviles en la que te vas a encontrar la gran mayoría de los juegos de casino que tienen en su catálogo. Decimos la mayoría porque algunas máquinas tragaperras no cuentan con esa versión para móviles, aunque en la gran mayoría sí que va a estar disponible.

Vas a poder jugar sin problemas al bingo, a la ruleta, a todos los juegos de videobingo y una gran variedad de slots y tragaperras también. Además, el diseño de esta versión se nota que es trabajado. Cuenta con un encabezado fijo donde te encuentras todo el menú con las secciones a las que acceder y el tiempo de respuesta es instantáneo, sin problemas de cargas. La zona de los apartados de juegos también se queda fija y se van iluminando cada uno de ellos una vez que vas bajando y te vas encontrando los diferentes juegos. Es decir, siempre vas a saber dónde te encuentras.

En la zona del pie de página, YoCasino ha decidido mantener todos los logos que le acreditan como un lugar seguro y de confianza, además de enlaces directos, las redes sociales y todos los apartados de ayuda. Su manejo es sencillo y una vez que estás dentro de cualquier juego, la forma de apostar es totalmente clara y no plantea ningún tipo de problema. Si tenemos que comparar con la versión de escritorio, hay que decir que son muy similares en cuanto a composición. Hay menos elementos, como es lógico, pero todo está bastante parejo.

Además, con cualquier operador vas a poder acceder a la versión, aunque YoCasino recomienda que con Internet Explorer es posible que pueda dar algún fallo ajeno al casino.